Un/une Gouvernant(e) d'Hotel - Kinshasa

Background
Talent Solutions Services est un cabinet de consultance en Ressources Humaines, basée en République Démocratique du Congo.
Disposant en son sein d’une expertise avérée en gestion du capital humain de plus de 25 ans, Talent Solutions Services accompagne ses partenaires d’affaires, dans la réalisation de leurs objectifs en leurs fournissant des solutions RH adaptées à leurs besoins spécifiques.
Nous recherchons, pour notre client, une société opérant dans le secteur de l’hôtellerie, un/une gouvernant(e). Secteur à la fois dynamique et très concurrentiel, l’hôtellerie se distingue par la qualité de ses prestations. Pour obtenir un très haut niveau de qualité, le choix des collaborateurs représente un enjeu fondamental.
Le rôle de Gouvernant(e) au sein de l’hôtel est crucial pour assurer le bon fonctionnement des opérations liées à l'hébergement et à l'accueil des clients. Le (La) gouvernant(e) veille au confort et au bien-être des clients de l'hôtel. Elle est non seulement responsable de la propreté et de l'entretien des chambres, mais aussi de leur confort et de leur harmonie. En tant que responsable de l'équipe de nettoyage et de l'entretien des chambres, la Gouvernante supervise et coordonne les activités quotidiennes pour garantir un environnement propre et accueillant pour les clients.
Responsabilités

• Propreté des chambres et espaces communs

Tâches

• Planifier et répartir les tâches de nettoyage et d'entretien des chambres selon les priorités et les besoins de l'hôtel.
• Superviser et former le personnel de nettoyage pour garantir des standards élevés de propreté et de service.
• Inspecter régulièrement les chambres et les espaces publics pour s'assurer qu'elles répondent aux normes de qualité de l'établissement.
• Gérer les stocks de produits d'entretien et d'équipements nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
• Passer les commandes et gérer les inventaires pour éviter les ruptures de stocks
• Veiller à l’utilisation efficace et économique des produits et équipements de nettoyage
• Elle encadre l'équipe des lingères et veille à ce que le linge de l'hôtel, comme celui confié par les clients, soit nettoyé avec qualité et dans les délais
• Communiquer efficacement avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une coordination optimale des activités.
• Collaborer avec la réception pour gérer les arrivés et les départs des clients
• Résoudre les problèmes et les plaintes des clients liés à la propreté et à l'entretien des chambres.
• Assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité en vigueur
• Organiser des formations régulières sur les procédures de nettoyage et de sécurité.

Veuillez faire parvenir votre candidature au plus tard le 15 septembre 2024.
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Si vous n'êtes pas contacté après 1 mois, veuillez considérer votre candidature comme infructueuse.