Sales Supervisor - Kinshasa

Nous sommes à la recherche de Sales Supervisor
Notre entreprise est à la recherche d'un superviseur des ventes pour Produits Téléphoniques qui sera responsable de la gestion du personnel de vente, coordination des activités de vente, compilation du rapport de vente, résolution des plaintes des clients de générer des clients potentiels et d'atteindre les objectifs de vente.
Missions :

• Encadrement de l’équipe commerciale : Superviser, former, et motiver les commerciaux pour garantir leur productivité et leur engagement.
• Suivi des performances : Évaluer les résultats individuels et collectifs à travers des indicateurs clés de performance (KPIs), proposer des axes d’amélioration.
• Définition des objectifs de vente : Fixer des objectifs clairs et atteignables pour l'équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise.
• Accompagnement sur le terrain : Accompagner les commerciaux lors de leurs visites clients afin de les soutenir et d’optimiser leurs approches de vente.
• Reporting : Rendre compte à la direction commerciale des résultats et des performances de l’équipe, et proposer des plans d'action pour améliorer les ventes.
• Gestion des litiges et réclamations : Intervenir en cas de problématiques commerciales complexes et s’assurer de la satisfaction des clients.
• Veille commerciale : Suivre les tendances du marché, analyser les activités de la concurrence et identifier de nouvelles opportunités de croissance.