Responsable des Technologies de L'Information (TI) - Sousse

Nous recrutons pour notre partenaire canadien, un cabinet de conseil de premier plan spécialisé dans l’accompagnement des PME, un(e) Responsable des Technologies de l'Information (TI) passionné(e) et expérimenté(e) pour piloter et optimiser les initiatives technologiques au sein de l'organisation.
Le/la Responsable TI aura pour mission de superviser les systèmes internes, gérer la migration vers un nouvel ERP, administrer les plateformes collaboratives et automatiser les processus internes. Il/Elle jouera également un rôle stratégique dans la gestion du site web et l'exécution des diagnostics technologiques pour les clients, tout en assurant une veille technologique continue pour identifier des axes d'amélioration.
Responsabilités principales :

1. Gestion des systèmes internes :
   • Administration des outils Office 365 (SharePoint, Teams, Yammer, Forms, Power Automate).
   • Gestion des accès utilisateurs et des droits de sécurité.
   • Supervision de la téléphonie IP pour les équipes commerciales et du service client.
   • Gestion des signatures électroniques et des processus associés.
2. Migration vers un nouvel ERP :
   • Coordination de la migration vers un ERP en collaboration avec les équipes internes et partenaires externes.
   • Documentation des processus et création de guides d’utilisation pour les outils déployés.
   • Formation des équipes et support technique pendant et après la migration.
3. Automatisation des processus internes :
   • Identification des opportunités d’automatisation pour améliorer l’efficacité des équipes.
   • Conception et mise en œuvre de solutions via Power Automate (Desktop et Cloud).
   • Gestion et optimisation des flux automatisés.
4. Gestion du site web :
   • Maintenance et optimisation du site WordPress de l’organisation.
   • Mise à jour des thèmes, plugins et versions principales de WordPress.
   • Développement de fonctionnalités personnalisées en HTML, CSS, JavaScript, PHP.
   • Garantie de la sécurité et des performances du site (temps de chargement, compatibilité, etc.).
5. Diagnostic TI pour PME :
   • Réalisation d’audits technologiques pour évaluer les infrastructures, logiciels et besoins en cybersécurité des clients.
   • Proposition de recommandations stratégiques pour améliorer la sécurité, l’efficacité et la productivité des systèmes TI.
   • Suivi des mises en œuvre des recommandations et évaluation des résultats.
6. Sécurité TI et gouvernance :
   • Gestion des systèmes de sécurité (pare-feux, antimaliciels, filtrage des pourriels).
   • Élaboration de protocoles de sécurité adaptés au télétravail.
   • Sensibilisation des équipes aux bonnes pratiques en cybersécurité.
7. Collaboration et formation :
   • Documentation des solutions et processus associés.
   • Formation continue des équipes internes sur les outils technologiques.
   • Collaboration étroite avec les parties prenantes internes et externes pour garantir la réussite des projets.
8. Veille technologique et innovation :
   • Suivi des tendances et innovations technologiques pour proposer des solutions adaptées.
   • Partage des connaissances et recommandations pour soutenir les objectifs de l'organisation.