Chargé de Recouvrement - Casablanca

Pour l'un de ces clients opérant dans le secteur banque assurances, TECTRA recrute 2 chargés de recouvrement 
Missions principales:

• Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit;
• Définir leur niveau de solvabilité, alerter sur le risque de crédit (impayé durable, créance douteuse, litige, contentieux, dépassement de limite de crédit) pour adapter la négociation et envisager les actions de recouvrement pertinentes;
• Effectuer les relances préventives avant l’échéance de paiement et après le dépassement d’échéance;

• Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement;
• Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier;
• Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise;
• Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées;
• Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients;

• Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire;
• Préparer et suivre les dossiers de contentieux;
• Assurer les relations avec les auxiliaires de justice;
• Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus;
• Piloter les prestataires externes;

• Assurer le reporting : synthèses d’activité, évolution de l’encours, analyse des résultats, revues de comptes;
• Renseigner la base interne de données clients (historique, état d’avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l’arriéré…);
• Suivre l’encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée (document comptable analysant par client le montant des encaissements);
• Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique.