Titre du poste

Agent hôtelière (H/F) - District De Nzambi

Description

Poste proposé : Agent hôtelière (H/F) - District De Nzambi

I.Tâches Principales
Les principales tâches sont :
Gérer le processus de réservation et le fonctionnement du lodge (et de Nzo Yibeni)

  • Traiter les demandes de réservation par téléphone, email et via le site web, en veillant à fournir des réponses rapides et précises ;
  • Collaborer avec la responsable d’écotourisme pour confirmer les disponibilités, les tarifs et les conditions spécifiques aux réservations ;
  • Assurer un suivi auprès des clients avant, pendant et après leur séjour pour garantir leur satisfaction ;
  • Maintenir à jour les informations sur le lodge, les disponibilités et les tarifs dans notre système interne de réservation ;
  • Traiter les réservations, les modifications et les annulations en utilisant le système de gestion des réservations du lodge ;
  • Effectuer diverses tâches administratives liées à la gestion des réservations et à la préparation des documents nécessaires sous la supervision de la responsable d’écotourisme.

Être responsable de la gestion des stocks et de l'approvisionnement pour assurer le bon fonctionnement de Conkouati lodge (et de Nzo Yibeni)

  • Surveiller les niveaux de stock, effectuer des inventaires réguliers et identifier les besoins en réapprovisionnement pour éviter les ruptures de stock ;
  • Préparer et passer les commandes auprès des fournisseurs en veillant à la qualité des produits et au respect des délais de livraison ;
  • Coordonner la réception des marchandises, vérifier leur conformité avec les commandes et gérer avec la responsable d’écotourisme les éventuels problèmes de livraison ;
  • Tenir à jour les documents de suivi des commandes et assurer un suivi régulier à la responsable d’écotourisme.

Être responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des enregistrements et des départs et assurer leur satisfaction et leur confort pendant leur séjour dans le Parc

  • Recevoir les clients à leur arrivée ;
  • Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ ;
  • Fournir des informations sur les services du lodge et les activités disponibles.

Profil recherché pour le poste : Agent hôtelière (H/F) - District De Nzambi

I.Profil des candidats

  • Être de nationalité congolaise ;
  • Excellente connaissance du français, connaissance de base de l'anglais et connaissance des langues locales considérée comme un plus ;
  • Connaissances informatiques et capacité d'apprendre à utiliser des applications telles qu'Excel et Mail ;
  • Attitude professionnelle, souriante et extravertie ; 
  • Aisance relationnelle et un goût pour l’accueil des clients et visiteurs du Parc ;
  • Expérience antérieure dans les opérations hôtelières (entretien ménager, guidage, restauration, etc.) considérée comme un plus ;
  • Bonnes compétences organisationnelles et logistiques ;
  • Bonnes connaissances dans les domaines suivants :
    • Logistique et réapprovisionnement
    • Bush et connaissances locales
    • Compréhension de base en administration et en finance
    • Menus, qualité des aliments et présentation des aliments ;
  • Capacité à travailler de manière indépendante ;
  • Proactif et extrêmement engagé ;
  • Certificat de premiers soins valide considéré comme un plus ;
  • Passionné par l'hospitalité et un fort amour pour la brousse et la conservation ;
  • Formation niveau BAC+ 2 minimum (en Hôtellerie considérée comme un plus).

 

Critères de l'annonce pour le poste : Agent hôtelière (H/F) - District De Nzambi

  • Métier : Commercial, vente
  • Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
  • Type de contrat : CDD
  • Région : Pointe-Noire
  • Ville : District De Nzambi
  • Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans
  • Niveau d'études : Bac+2
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Vente
  • Secrétariat
  • Assistanat
  • Administration
  • Marketing
  • Communication
  • Conservation
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
District De Nzambi, République du Congo
Date de publication
10 septembre 2024
Valide jusqu’au
9 novembre 2024
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Poste : Agent hôtelière (H/F) - District De Nzambi

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