L’action du Chef de Département back office (H/F) consiste à animer et garantir la mise en œuvre des opérations gérées dans le département du Back office, en respectant les règles de sécurité, de conformité, de risques opérationnels, de coûts de délai et de qualité.

Dans le cadre de son activité, le Chef de Département back office (H/F) s’attache à mener à bien les missions suivantes en fonction de l’organisation retenue par son responsable :

Animation/management du pôle Back office

• Manager et animer les équipes placées sous sa responsabilité
• Assurer l'encadrement et la gestion des effectifs de son entité
• Détecter et exprimer les besoins en ressources humaines et en formation et proposer un plan d’action
• Évaluer en 1er niveau ses collaborateurs directs
• Développer les compétences et la polyvalence au sein des équipes
• Veiller à un bon niveau d’information de ses collaborateurs
• S’assurer de la bonne utilisation des outils et documents mis à la disposition de l’unité
• Élaborer en concertation avec la Direction un plan d’action et le mettre en œuvre: définition des objectifs en matière d’organisation, de coûts, de qualité de service à la clientèle et actions à engager   

Gestion du pôle Back office

• Assurer la synergie entre son entité et les autres équipes de la filiale
• Veiller à l'adéquation du dispositif et à la bonne répartition des moyens en fonction des besoins des équipes commerciales et de la clientèle
• Mettre en œuvre et assurer le suivi de la surveillance formalisée
• Veiller à la qualité des opérations traitées.

Le Chef de Département back office (H/F) peut également être amené à prendre en charge tout besoin émanant de sa hiérarchie qui s’inscrit dans le périmètre de son service de rattachement.

- Être titulaire d'un Master en banque et finance, technique bancaire, finance internationale ou autres diplômes equivalents 

- Avoir une expérience en banque de + de 5 ans. 

-Bonne connaissance des procédures bancaire

-Polyvalent et méthodique

-Bonne organisation

-Bonne maitrise de l’activité retail et non retail

-Maîtriser les techniques de management et d’animation d’équipe

-Maîtriser la construction d’indicateurs pour piloter et animer la performance

-Connaître l’ensemble des processus de traitement des opérations de son périmètre

-Connaître l’offre bancaire destinée à la clientèle concernée

-Savoir appréhender le risque lié à l’activité de son périmètre

-Maîtriser les outils bureautiques et les applications métiers

-Maîtriser les règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité, la lutte contre la fraude et le blanchiment, le contrôle interne, la surveillance permanente et la supervision formalisée