Chargé(e) de Collaboration, Apprentissage, Adaptation (H/F) - Brazzaville + Voyage Autres Departements

Catholic Relief Services (CRS) recherche un(e) Chargé(e) de Collaboration, Apprentissage et Adaptation (CLA) & Redevabilité dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en République du Congo. Le Chargé(e) de CLA& Redevabilité jouera un rôle essentiel dans l'amélioration de la qualité globale et de l'impact de la programmation de CRS en République du Congo. Ce rôle consiste à s'assurer que les mécanismes d'apprentissage et de redevabilité sont systématiquement intégrés dans l'ensemble du programme pays et que les connaissances sont effectivement utilisées pour informer les efforts de développement de nouvelles propositions de projets et l'expansion du portefeuille programmatique.  Sous la supervision du Programme Quality Manager/MEAL Coordinator, le Chargé(e) CLA& Redevabilité travaillera en étroite collaboration avec l'unité MEAL et les gestionnaires des projets pour favoriser une culture d'amélioration continue, gestion des connaissances et de gestion adaptative.
En accord avec la vision stratégique du Programme Pays sur la promotion, l'intégration de l'approche CLA dans la programmation et l'amélioration du système de redevabilité dans tous les projets, le programme CRS ROC a décidé d'investir pour ce poste avec les fonds discrétionnaires afin d'améliorer la qualité de la programmation et de se conformer aux exigences de l'agence sur la redevabilité effective.
Efforts de la CLA : Le Chargé(e) de CLA & Redevabilité du programme dirigera la gestion globale des efforts de collaboration, d'apprentissage et d'adaptation du programme pays (CP) sera chargé de soutenir les programmes dans l'intégration de la collaboration stratégique, de l'apprentissage continu et de la gestion adaptative qui relie toutes les composantes du cycle du programme. Soutenir le CP pour s'assurer que les programmes sont coordonnés avec d'autres, fondés sur une solide base de données probantes et adaptés de manière itérative pour rester pertinents tout au long de la mise en œuvre.

• Collaborer : Collaborons-nous avec les bons partenaires au bon moment pour favoriser la synergie plutôt que le cloisonnement ?
• Apprendre : Posons-nous les questions les plus importantes et trouvons-nous des réponses pertinentes pour la prise de décision ?
• Adaptation : Utilisons-nous les informations que nous recueillons grâce aux activités de collaboration et d'apprentissage pour prendre de meilleures décisions et faire les ajustements nécessaires ?
• Conditions favorables : Nous efforçons-nous de créer un environnement organisationnel qui favorise les efforts de collaboration, d'apprentissage et d'adaptation ?

Efforts de Redevabilité :

• Le responsable du poste coordonnera toutes les initiatives de la conception, opérationnalisation du système de redevabilité qui permet aux décisions programmatiques et opérationnelles d’être informées par les perspectives et les priorités locales, et contribuent à la protection des participants aux programmes contre les impacts négatifs et les comportements nuisibles.
• Il sera le point focal du système de redevabilité du pays programme selon les Mécanismes de feedback, plaintes et de réponses (MFPR) de programme pays en vue d’améliorer la pertinence et la qualité de la programmation à travers les MFPR qui encouragent à être constamment à l’écoute, à solliciter un feedback et des plaintes à propos des services offerts par CRS, répondre aux feedbacks communautaires et à utiliser ces informations pour prendre des décisions.
• Il travaillera avec l’équipe technique du siège, programme pays et les partenaires de la mise en œuvre pour promouvoir et renforcer toutes les bonnes pratiques de l’apprentissage et la redevabilité tout en assurance les systèmes de renforcements des capacités efficaces et intégrant ICT4D dans la gestion du système de redevabilité.

DOCUMENTS CLES :

• Plan Opérationnel et standards de MFPR
• Stratégie et outils CLA
• Plan d’actions de la stratégie CLA FY24
• Guide organisationnel MFPR
• PPM V 4.0
• Standards et normes de programme de CRS
•  Site Compass

Rôles et responsabilités clés :

1. Apprentissage et gestion des connaissances :

• Développer et mettre en œuvre une stratégie globale d'apprentissage et de gestion des connaissances au niveau du pays, alignée sur les cadres global et régional de CRS.
• Appuyer le PQ Manager dans l’opérationnalisation du système d’apprentissage du CP
• Contribuer à la mise en œuvre de l’apprentissage de projet selon les agendas validés
• Faciliter la documentation et le partage des meilleures pratiques et des leçons apprises au sein du programme pays, y compris le fiche de référence sur les performances passées (Past Performance Reference Sheet - PPR).
• Organiser régulièrement des événements d'apprentissage, des ateliers et des sessions de partage des connaissances pour promouvoir l'apprentissage et la collaboration entre les projets.
• Documenter les leçons apprises générées par les projets lors de sessions de réflexions et apprentissages trimestrielles avec les parties prenantes

2. Soutien au suivi et à l'évaluation :

• Collaborer avec l'unité MEAL pour veiller à ce que les données de suivi et d'évaluation soient utilisées efficacement pour la gestion adaptative et la prise de décision programmatique.
• Soutenir le développement et la mise en œuvre d'outils et de méthodologies pour la collecte, l'analyse et la visualisation des données.
• En coordination avec le gestionnaire MarCOM, assister à la préparation de rapports de haute qualité, d'études de cas et d'autres documents destinés à des publics internes et externes.

3. Redevabilité :

• Appuyer les procédures de la mise en place du système intégré de redevabilité de CP (i.e., YouTrack, Commcare et Power BI, etc.).
• Gérer et suivre le système/Plateforme de redevabilité du CP : Système de Mécanismes de Feedback, Plaintes et Réponses Communautaire (MFPR)
• Disséminer les informations de la plateforme de MFPR aux personnes et communautés concernées
• Organiser les sessions de MFPR avec les PM et les équipes du Programme pour renforcer la compréhension et conformité de MFPR au niveau du CP

4. Gestion adaptative :

• Promouvoir et faciliter l'utilisation des principes de gestion adaptative au sein des équipes de projet, en veillant à ce que les projets soient flexibles et répondent à l'évolution des contextes et aux nouvelles informations.
• Soutenir les équipes de projet dans l'élaboration et la mise en œuvre de plans de gestion adaptative, y compris la planification de scénarios et l'utilisation de données en temps réel.

5. Collaboration et engagement des parties prenantes :

• Favoriser des relations solides avec les principales parties prenantes, y compris les communautés locales, les agences gouvernementales, les ONG et d'autres partenaires.
• Coordonner ses actions avec celle des équipes de projet afin de vous assurer que les commentaires des parties prenantes sont systématiquement recueillis et intégrés dans la conception et la mise en œuvre des projets.

6. Développement de nouvelles propositions de projets :

• Contribuer à l'élaboration de notes conceptuelles, de propositions et d'autres efforts de développement des activités en apportant un éclairage fondé sur l'apprentissage et les données factuelles.
• Identifier et documenter les opportunités potentielles d'expansion du programme sur la base des tendances émergentes, des besoins et des lacunes identifiés par les activités d'apprentissage.

7. Renforcement des capacités :

• Mener des activités de formation et de renforcement des capacités pour le personnel et les partenaires sur les principes, les outils et les approches de la CLA et la redevabilité.
• Encadrer et soutenir le personnel dans l'intégration de la CLA dans son travail quotidien et dans la gestion du cycle de projet.
• Participer aux sessions bimensuelles de Communauté des pratiques (CdP) Humanitaire de CARO
• Appuyer le reportage du Plan de renforcement des capacités et Leadership Local (Partnership Capacity Strengthening and Local Leadership-PCS/LL dans le Global Results Report.