1.   MISSION

Le Chargé commercial et marketing carburant a pour mission principale :

• Commercialiser le carburant aux clients et assurer le recouvrement des créances ;
• Assurer la promotion et la vente des produits et services auprès des particuliers et des entreprises, dans le respect du plan marketing et commercial carburant défini et validé par la Direction Générale
• Assurer la gestion commerciale du portefeuille client existant, développer les activités et faire une prospection active sur tout le territoire national ;

2.   ATTRIBUTIONS

• Management d’équipe et gestion administrative
• Communication Commerciale
• Management commercial
• Études et plan Marketing

3.   TACHES

Management d’équipe et gestion administrative

• Gérer le réseau de stations-service dans le respect des normes QHSE ;
• Recruter et encadrer le personnel du réseau
• Constituer les équipes, établir les plannings et répartir les tâches.
• Animer et coordonner les équipes affectées aux stations-services ;
•  Assurer la formation QHSE du personnel du réseau de stations-service
• Garantir la bonne application des procédures de la SONABHY et de la structure des prix ;
• Définir les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’équipe commerciale carburant
• Analyser et évaluer les résultats obtenus ;
• Arbitrer des conflits interpersonnels au sein de des équipes et régler les éventuels litiges.
• Mettre en œuvre dans le réseau l’ensemble des procédures définies par La Direction Générale.
• Gérer les stocks, les achats et la réception des marchandises.
• Suivre les opérations de commandes et de livraisons ;
• Procéder aux inventaires des marchandises.
• Régir la partie financière et pré-comptable comme le traitement des journaux, le contrôle et la saisie des factures.
• Suivre la maintenance des équipements des stations-services.
• Définir, affecter et contrôler les tâches des collaborateurs
• Superviser le travail des collaborateurs
• Animer des réunions de travail
• Diffuser l’information aux collaborateurs et/ou dans le réseau de stations-service
• Évaluer les collaborateurs, les stations-service et leur personnel
• Superviser la gestion du temps des collaborateurs
• Participer à l’identification des besoins de formation des équipes
• Apporter un soutien aux collaborateurs afin de les aider à réaliser leurs tâches
• Mettre en œuvre au sein de son équipe l’ensemble des procédures définies par La Directrice Générale Déléguée.
• Élaborer et suivre les statistiques de ventes
• Produire des reportings et des rapports d’activités réguliers ;
• Suivre l’évolution de la législation ;
• Assurer la veille documentaire ;

Communication Commerciale

• Proposer et mettre en œuvre les politiques et stratégies de communication externe et relations publiques
• Promouvoir et entretenir l’image de marque du réseau de stations-service ainsi que la diffusion des informations sur ses activités
• Faire le choix des axes publicitaires
• Superviser le plan de communication sur les stations-service
• Promouvoir l’image de la société

Management Commercial

• Animer et piloter l’activité commerciale carburant
• Prospecter de nouveaux clients, analyser leurs besoins et faire des propositions
• Promouvoir les stations-service et proposer des plans de développement sur le marché
• Assurer la « Relation Client » et la « fidélisation» et mesurer la satisfaction des clients
• Négocier des conditions de vente
• Développer et animer un réseau de distribution de carburant
• Proposer des actions promotionnelles destinées à développer et à optimiser les ventes

Études et plan Marketing

• Proposer des études marketing pour anticiper sur les évolutions du marché et détecter les pistes de prospection de clients et marchés nouveaux
• Élaborer et mettre en œuvre le plan marketing et commercial carburant, décrivant la stratégie pour le développement des ventes, la distribution des produits et les supports d’aide à leur promotion
• Effectuer une veille dynamique et permanente des entreprises concurrentes
• Produire l’étude du retour sur investissement des opérations de communication et de promotion

Commercial

• Gérer et développer le portefeuille client existant et entretenir des contacts réguliers avec ceux-ci en vue de les fidéliser ;
• Assurer la prospection, le développement de nouveaux marchés et déceler les projets haute valeur ajoutée ;
• Assurer le recouvrement des créances
•  Assurer les objectifs commerciaux à court, moyen et long terme, la croissance du chiffre d’affaires, la politique du prix …
• Gérer le suivi des offres technico commerciales en contribuant : à l’étude des besoins des clients, l’analyse des cahiers de charge technique, en collaboration si nécessaires avec les consultants externes recommandées par la Directrice Générale Déléguée ;
• Établir et suivre les offres dans le respect des exigences techniques, commerciales et concurrentielles.

Assurer la qualité des prestations et la satisfaction des clients

•  Assurer la gestion commerciale carburant quotidienne en accord avec la politique générale et les règlements régissant l’activité ;
• Préparer et exécuter les commandes ;
• Assurer l’approvisionnement, le suivi logistique et la gestion des stocks de carburant ;

• Bac+4 / Bac+5 Marketing et/ou Gestion Commercial ou tout autres diplômes équivalents
• Expérience antérieure d'au moins 5 ans a un poste similaire et dans le secteur de l'hydrocarbure est souhaitable
• Sens de l’organisation et de responsabilité
•  Esprit d’analyse et de synthèse
• Une grande rigueur méthodologique
• Aptitude à communiquer et à gérer des relations professionnelles
• Une grande capacité de mener de réflexion prospective, créative et proactive 
• Une grande capacité à concilier des logiques différentes
• Faire preuve de déontologie et d’éthique
• Une grande capacité de décision, de management, de leadership, de coordination et de pilotage d’équipes pluridisciplinaires.