Titre du poste

Stagiaire Agent de Support Logiciel dans les Technologies Educatives - Ouagadougou

Description

Poste proposé : Stagiaire Agent de Support Logiciel dans les Technologies Educatives - Ouagadougou

Vous avez un talent pour résoudre les problèmes techniques et aimez aider les autres ? Vous avez des aptitudes à la négociation et à la vente, vous êtes passionné(e) par les technologies éducatives et souhaitez contribuer à l'amélioration des systèmes de gestion scolaire ? Nous avons une opportunité d'apprentissage et de perfectionnement passionnants pour vous !Nous sommes pionniers dans le développement de logiciels de gestion scolaire. Nous aidons les établissements éducatifs à améliorer leurs processus administratifs et pédagogiques grâce à des solutions logicielles avancées. Rejoignez notre équipe et participez à une aventure technico-commercial et humaine au service de l'éducation.Nous sommes à la recherche des Stagiaires Technico-commercial/ Agent de Support Logiciel dans les Technologies Éducatives.
Ce que nous offrons : 

  • Un cadre d'apprentissage et de développement.
  • Une prise en charge et des primes motivantes.
  • Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
  • Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
  • La possibilité de contribuer à l'amélioration des systèmes éducatifs grâce à des solutions technologiques innovantes.
  • Une opportunité d'embauche à l’issue d'une période d'essai concluant.

Rôles :
En tant que Technico-commercial et Agent de Support Logiciel, vous serez responsable de :

  • Proposer et convaincre des structures éducatives à l’acquisition de nos solutions.
  • Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs de nos logiciels de gestion scolaire. 
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients.
  • Répondre aux demandes de support par téléphone, e-mail ou via notre système de ticketing. 
  • Assister les formateurs ou de former les utilisateurs sur nos logiciels et fournir des conseils pratiques.
  • Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les bugs et proposer des améliorations.
  • Documenter les problèmes récurrents et les solutions apportées pour enrichir notre base de connaissances.

Profil recherché pour le poste : Stagiaire Agent de Support Logiciel dans les Technologies Educatives - Ouagadougou

Profil recherché :

  • Jeune diplômé en informatique et réseaux télécommunications
  • Aimé la négociation et la vente.
  • Connaissances en informatique et en systèmes d'exploitation.
  • Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes techniques.
  • Capacité à travailler de manière autonome ou en équipe et pouvoir gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Patience, empathie et sens du service client.
  • Intérêt pour le secteur de l'éducation et les nouvelles technologies.
  • Être motivé(e), disponible, assidu et ponctuel

Critères de l'annonce pour le poste : Stagiaire Agent de Support Logiciel dans les Technologies Educatives - Ouagadougou

  • Métier :
    Commercial, vente - Informatique, nouvelles technologies - Télémarketing, téléassistance
  • Secteur d´activité :
    Informatique, SSII, Internet - Maintenance, entretien, service après vente - Services autres
  • Type de contrat : Stage - Freelance - Alternance
  • Région : Ouagadougou
  • Ville : Ouagadougou
  • Travail à distance :
    Hybride
  • Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans
  • Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3
  • Langues exigées :
    anglais > bon niveau - français > maternelle
  • Nombre de poste(s) : 5
  • Management d'équipe :
    Oui
  • Assistance Technique
  • Informatique Appliquée
  • Informatique Bureautique
  • Logiciel Informatique
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Ouagadougou, Burkina Faso
Date de publication
12 juin 2025
Valide jusqu’au
10 août 2025
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Poste : Stagiaire Agent de Support Logiciel dans les Technologies Educatives - Ouagadougou

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