Commercial B2B - Ouagadougou

Nous sommes à la recherche d'un Commercial B2B.
Missions :
En tant que Commercial B2B, vous aurez la charge de développer le portefeuille clients et d’accroître les ventes des solutions Internet et IT. Vos principales missions incluent :
Développement commercial

• Identifier et prospecter de nouveaux clients (PME, grandes entreprises, administrations, ONG, banques, etc.).
• Gérer et développer un portefeuille clients existant.
• Organiser des rendez-vous clients et présenter les offres adaptées à leurs besoins.
• Participer à des salons, conférences et événements professionnels pour promouvoir les solutions NetForce.

Vente et négociation

• Élaborer des propositions commerciales et négocier les contrats.
• Assurer la vente des solutions Internet et des services à forte valeur ajoutée (SD-WAN, cybersécurité, infogérance…).
• Travailler en synergie avec les équipes techniques pour proposer des solutions sur mesure.
• Répondre aux appels d’offres et assurer la gestion des dossiers jusqu’à leur finalisation.

Suivi et fidélisation

• Assurer le suivi des clients et garantir leur satisfaction.
• Détecter les opportunités de montée en gamme et de renouvellement des contrats.
• Analyser les besoins du marché et remonter les informations stratégiques à la direction.
• Mettre en place un plan de fidélisation client pour renforcer la rétention et la satisfaction.

Reporting et suivi des objectifs

• Suivre ses performances commerciales (CA généré, nombre de rendez-vous, taux de conversion).
• Participer aux réunions commerciales et proposer des actions d’amélioration.
• Utiliser un CRM pour le suivi des opportunités et la gestion des interactions clients.