Titre du poste

Téléopérateur Bilingue H/F

Description

Poste proposé : Téléopérateur Bilingue H/F

Nous recherchons pour nos besoins de service un Téléopérateur Bilingue H/F sur Cotonou.
Missions :

  • Recherche des clients potentiels
  • Prise de contact avec les prospects
  • Relance quotidienne des prospects
  • Réception des premières commandes du prospect
  • Transmission du client à un personnel du service commercial pour le suivi du client
  • Réaliser la vente de prestations pour le compte de clients européens, selon la réglementation en vigueur et les objectifs commerciaux
  • Effectuer un suivi qualitatif et des rapports
  • Assurer le suivi administratif des dossiers
  • Rédiger des rapports réguliers sur son activité
  • Contribuer pro-activement à donner une bonne image professionnelle et sérieuse de l’entreprise.

Profil recherché pour le poste : Téléopérateur Bilingue H/F

  • Expérience 3 à 5 ans dans le domaine Commercial, du Téléconseil ou de la Télévente
  • Formation Bac+3 minimum en Action Commerciale, et / ou en langues 
  • Bon négociateur 
  • Maîtrise de la géographie européenne souhaitée 
  • Maîtrise du Pack Office, notamment d’Excel
  • La pratique d’une troisième langue étrangère est un atout (allemand) 
  • Avoir une bonne expérience dans la gestion clientèle à distance notamment dans un Callcenter.

Qualités :

  • Très à l’aise dans le contact commercial au téléphone et par mail
  • Être une personne disciplinée, dynamique, professionnelle, respectueuse de l’entreprise
  • Être rigoureux, organisé, polyvalent, convaincant, ponctuel, fiable et avez un bon relationnel
  • Savoir travailler de façon autonome, réactive avec le goût du challenge et n’avez pas peur de prendre des initiatives
  • Être capable de vous intégrer rapidement à une équipe de travail et porter les valeurs de l’entreprise.

Critères de l'annonce pour le poste : Téléopérateur Bilingue H/F

  • Métier : Télémarketing, téléassistance
  • Secteur d´activité : Marketing, communication, médias
  • Type de contrat : CDD
  • Région : Abomey-Calavi - Cotonou
  • Ville : Cotonou
  • Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans
  • Niveau d'études : Bac+3
  • Langues exigées :
    anglais > courant - français > maternelle
  • Nombre de poste(s) : 4
  • Prospection Client
  • Prospection Commerciale
  • Suivi des Clients
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
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Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Cotonou, Bénin
Date de publication
26 octobre 2024
Valide jusqu’au
27 décembre 2024
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Poste : Téléopérateur Bilingue H/F

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