Titre du poste

Technicien d'Exploitation Informatique H/F - Cotonou

Description

Poste proposé : Technicien d'Exploitation Informatique H/F - Cotonou

Le Cabinet Oasis Business Consulting, pour le compte d’un partenaire recrute un Technicien d'Exploitation Informatique H/F.
MISSION PRINCIPALE
Le Technicien d'exploitation Informatique est responsable de la gestion technique des équipements informatiques à l’interne et à l’externe de l’entreprise. Il intervient à la fois en interne pour assurer la bonne utilisation des équipements, ainsi qu’en externe auprès des clients pour la maintenance et la résolution des problèmes techniques. De plus, il contribue activement à la réponse aux appels d'offres, la vérification des équipements et à assurer la livraison des commandes dans les délais.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Réponse aux appels d'offres :

  • Participer à la recherche, à la préparation technique et ou administratives des dossiers pour les appels d'offres.
  • Vérifier les caractéristiques techniques des équipements des diverses demandes.
  • S'assurer de la conformité et de la disponibilité des produits chez les fournisseurs.
  • Participer aux séances de formations en tout genre, webinaires etc.. initié par l’entreprise.
  • S’acquitter de toutes tâches ou diligence interne

Maintenance des équipements informatiques :

  • Assurer l'installation, la configuration et la mise en service des équipements informatiques chez les clients.
  • Réaliser des diagnostics techniques, identifier les pannes et effectuer les réparations nécessaires.
  • Réaliser des tests et des vérifications pour garantir le bon fonctionnement des appareils livrés.

Suivi et livraison des équipements :

  • Assurer la vérification des commandes avant la livraison (compatibilité, état des équipements, etc.).
  • Planifier et coordonner la livraison des équipements chez les clients dans les délais impartis.
  • Assurer le suivi post-livraison pour s'assurer de la satisfaction des clients.
  • Faire l’inventaire des équipements à l’interne

Support technique :

  • Fournir une assistance technique aux utilisateurs internes et externes.
  • Gérer les incidents techniques et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.
  • Documenter les interventions et les incidents techniques dans un registre.

Relations internes et externes :

  • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, les achats et les responsables de projet pour garantir la bonne exécution des commandes.
  • Assurer une communication efficace avec les clients lors des interventions et des suivis techniques.
  • Garantir la qualité des prestations réalisées, dans le respect des engagements de service.
  • Veille commerciale et concurrentielle (proposition de service…), lors des interventions

 

Profil recherché pour le poste : Technicien d'Exploitation Informatique H/F - Cotonou

COMPÉTENCES REQUISES

  • Techniques :
    • Solide connaissance des équipements informatiques (matériel et logiciels).
    • Capacité à diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles.
    • Maîtrise des procédures de maintenance et d'installation des équipements informatiques.
  • Organisationnelles :
    • Capacité à gérer plusieurs interventions simultanément et à respecter les délais.
    • Rigueur dans le suivi des dossiers techniques et des appels d'offres.
  • Relationnelles :
    • Bon relationnel, capacité à communiquer de manière claire et efficace avec les clients et les équipes internes.
    • Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Diplôme en informatique (Bac +3 minimum) ou équivalent.
  • Connaissance des procédures d'appel d'offres est un plus.
  • Expérience préalable 2 à 3 ans minimum, dans un poste similaire (idéalement dans la vente et maintenance d'équipements informatiques).

Critères de l'annonce pour le poste : Technicien d'Exploitation Informatique H/F - Cotonou

  • Métier :
    Commercial, vente - Informatique, nouvelles technologies
  • Secteur d´activité :
    Informatique, SSII, Internet - Santé, pharmacie, hôpitaux, équipements médicaux - Télécom
  • Type de contrat : CDD
  • Région : Abomey-Calavi - Cotonou
  • Ville : Cotonou
  • Travail à distance :
    Non
  • Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
  • Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Management d'équipe :
    Non
  • Vente
  • Appel d'Offres
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Cotonou, Bénin
Date de publication
17 septembre 2025
Valide jusqu’au
16 novembre 2025