Titre du poste

Représentant du Service Client (H/F) - À Distance

Description

Poste proposé : Représentant du Service Client (H/F) - À Distance

Nous recrutons pour le compte de notre client, un(e) Représentant du Service Client (H/F) dans le secteur de la restauration. Le poste est en télétravail à 100 %, sur des horaires de nuit, à temps plein ou à temps partiel.
Missions :

  • Répondre rapidement et professionnellement aux appels entrants pour la prise de commandes.
  • Saisir avec précision les détails des commandes, y compris les demandes spéciales, et pratiquer l’upselling.
  • Fournir des informations sur les menus, promotions, options de paiement et délais de livraison.
  • Gérer efficacement et avec courtoisie les demandes et réclamations des clients.
  • Garantir des interactions conformes aux standards de qualité et d’exactitude de l’entreprise.
  • Maintenir un haut niveau de rigueur dans la saisie des commandes.
  • Se tenir informé(e) des changements de menu, de prix et des offres promotionnelles.

Profil recherché pour le poste : Représentant du Service Client (H/F) - À Distance

  • Minimum 6 mois d’expérience en service client ou centre d’appels.
  • Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral et écrit).
  • Compétences informatiques et notions de troubleshooting.
  • Excellentes aptitudes de communication et d’écoute active.
  • Sens du détail et capacité à gérer un environnement dynamique.
  • Professionnalisme face à la pression, même en cas de clients difficiles.
  • Flexibilité pour travailler en horaires variables (week-ends et jours fériés).
  • Niveau minimum : baccalauréat.
  • Disponibilité sans engagements universitaires ou emploi parallèle.

Critères de l'annonce pour le poste : Représentant du Service Client (H/F) - À Distance

  • Métier :
    Métiers des services - Télémarketing, téléassistance
  • Secteur d´activité :
    Centres d´appel, hotline, call center - Hôtellerie, restauration
  • Type de contrat : CDI - Temps partiel
  • Région : Adrar - Aïn-Defla - Aïn Témouchent - Alger - Annaba - Batna - Béchar - Béjaïa - Biskra - Blida - Bordj Bou Arreridj - Bouira - Boumerdès - Chlef - Constantine - Djelfa - El Bayadh - El Oued - El Tarf - Ghardaïa - Guelma - Illizi - Jijel - Khenchela - Laghouat - M'Sila - Mascara - Médéa - Mila - Mostaganem - Naâma - Oran - Ouargla - Oum el-Bouaghi - Relizane - Saïda - Sétif - Sidi Bel Abbès - Skikda - Souk Ahras - Tamanrasset - Tébessa - Tiaret - Tindouf - Tipaza - Tissemsilt - Tizi Ouzou - Tlemcen - International
  • Ville : À Distance
  • Travail à distance :
    Oui
  • Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans
  • Niveau d'études : Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Langues exigées :
    anglais > courant - français > courant
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Management d'équipe :
    Non
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
&Agrave; Distance, Algérie
Date de publication
1 septembre 2025
Valide jusqu’au
31 octobre 2025
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Poste : Représentant du Service Client (H/F) - À Distance

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