Titre du poste

Téléconseiller(ère) en Langue Konkomba - Lomé

Description

Poste proposé : Téléconseiller(ère) en Langue Konkomba - Lomé

Nous sommes à la recherche d'un(e) Téléconseiller(ère) en Langue Konkomba.

Missions :

Le Téléconseiller représente MOON au téléphone et devra être garant de l’image de MOON auprès des clients qui contacteront le Centre d’Appel. Il devra mener à bonne fin les missions qui lui seront confiées, par la Direction de MOON TOGO, dans les domaines suivants :

  • Conseil aux prospects sur les offres MOON ;
  • Gestion des incidents techniques ;
  • Soutien aux clients ;
  • Enquêtes téléphoniques ;
  • Etc….

Profil recherché pour le poste : Téléconseiller(ère) en Langue Konkomba - Lomé

Savoir-faire :

  • Maîtrise parfaite du dialecte Konkomba ;
  • Maîtrise de la relation client par téléphone ;
  • Maîtrise du français ;
  • Maîtrise des nouvelles technologies du numérique : smartphone, ordinateurs, logiciels, …
  • Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel) ;
  • Maîtrise des autres dialectes locaux est un plus (Ewe) ;
  • Capacité de synthèse et de reporting ;

Savoir-être :

  • Très bonne aisance relationnelle ;
  • Qualité d’écoute et réactivité ;
  • Excellent relationnel client ;
  • Capacité de synthèse et de reporting ;
  • Disponibilité, Autonomie et sens des responsabilités ;
  • Savoir travailler au sein d’une équipe multiculturelle ;

Profil : Basé à Lomé, Vous avez pour langue maternelle le Konkomba et avez au moins une année d’expérience en tant que Téléconseiller. Vous avez un bon niveau en français et vous maîtrisez les langues locales (Ewe). Vous avez envie d’apporter un plus et vous êtes disposé à travailler les week-ends.

Lieu d’exécution : Lomé

Date de prise de poste : Avril 2024

Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller(ère) en Langue Konkomba - Lomé

  • Métier : Télémarketing, téléassistance
  • Secteur d´activité : Electricité, eau, gaz, nucléaire, énergie
  • Type de contrat : CDD
  • Région : Lomé
  • Ville : Lomé
  • Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé
  • Niveau d'études : Bac
  • Langues exigées :
    français > maternelle
  • Nombre de poste(s) : 1
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Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Lomé, Togo
Date de publication
13 mars 2025
Valide jusqu’au
27 avril 2025
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Poste : Téléconseiller(ère) en Langue Konkomba - Lomé

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