Titre du poste

Téléconseiller(e) - Yoff

Description

Poste proposé : Téléconseiller(e) - Yoff

Nous recherchons un Téléconseillers - Téléconseillères / Conseiller clientèle téléphonique pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique d'accueillir, d'écouter et d'aider les clients par téléphone tout en maintenant une attitude positive et professionnelle. Il nécessite un excellent sens du service client et une maîtrise parfaite du français.
Missions :

  • Répondre aux appels entrants en fournissant des informations claires et précises.
  • Écouter attentivement les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Gérer et mettre à jour les données clients à l'aide d'outils informatiques.
  • Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction client.
  • Participer à des formations pour améliorer ses compétences et évoluer dans le poste.

Profil recherché pour le poste : Téléconseiller(e) - Yoff

Ce poste Téléconseillers - Téléconseillères / Conseiller clientèle téléphonique requiert un candidat dynamique, capable de gérer efficacement les interactions avec les clients tout en assurant une qualité de service optimale. Le candidat doit posséder une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et être à l’aise avec l’outil informatique.
Profil :

  • Niveau d’expérience requis : Débutant < 2 ans, Expérience entre 2 ans et 5 ans, ou plus.
  • Niveau d’études requis : Bac, Bac+2, Bac+3 ou plus.
  • Langue exigée : Français, bon niveau.
  • Secteurs d’activité pertinents : Centres d’appel, hotline, call center.

Qualifications et compétences :

  • Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
  • Capacité d’écoute et sens du service client.
  • Bonne connaissance des outils informatiques.
  • Assiduité, implication et ponctualité.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer une gestion d’équipe.

Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller(e) - Yoff

  • Métier :
    Commercial, vente
  • Secteur d´activité :
    Centres d´appel, hotline, call center
  • Type de contrat : Statutaire
  • Région : Dakar
  • Ville : Yoff
  • Travail à distance :
    Non
  • Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
  • Niveau d'études : Qualification avant bac - Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Langues exigées :
    français > bon niveau
  • Nombre de poste(s) : 100
  • Management d'équipe :
    Oui
  • Communication
  • Vente
  • Gestion d'Équipe
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Redoublez de vigilance pour toute offre d'emploi proposée à l'international, en particulier si des conditions ou un salaire particulièrement attractifs sont mis en avant.

Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Yoff, Sénégal
Date de publication
30 avril 2026
Valide jusqu’au
28 juin 2026
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Poste : Téléconseiller(e) - Yoff

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