Technico-commercial - Ndjamena

                                                                  IDENTIFICATION DU POSTE

INTITULE DU POSTE :

TECHNICO COMMERCIAL

DEPARTEMENT :

MARKETING ET VENTE

SERVICE :

VENTE

TYPE DE CONTRAT :

CDI

                                                                     POSITION HIERARCHIQUE

LOCALISATION DU POSTE :

N'DJAMENA

POSITIONNEMENT HIERARCHQUE :

N+1 :

RESPONSABLE COMMERCIAL

N+2 :

DIRECTEUR GENERAL

                                                                       MISSION DU POSTE

En tant que Technico-commercial au sein de notre équipe spécialisée dans les prestations de services informatiques, vous serez un acteur clé de notre stratégie de développement des ventes en alliant compétences techniques et commerciales pour répondre aux besoins des clients, vous serez chargé de promouvoir et de vendre nos produits et services informatiques tout en fournissant un support technique de haut niveau et garantir la satisfaction des clients

                                                             RESPONSABILITES DU POSTE DE TRAVAIL

TACHES ET ACTIVITES

PROSPECTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL :

• Identifier et prospecter de nouveaux clients (PME, grandes entreprises…) sur votre secteur géographique
• Organiser et réaliser des rendez-vous de prospection téléphonique et physique pour présenter nos services (cloud computing, cybersécurité, maintenance, développement logiciel)
• Participer à des évènements, salons et conférences pour générer des deals et accroitre la notoriété de l’entreprise

ANALYSE DES BESOINS ET CONSEIL TECHNIQUE :

• Analyser les besoins des clients en matière en matière de services informatiques et proposer des solutions sur mesure
• Fournir des conseils techniques approfondies et réaliser des démonstrations de nos solutions
• Elaborer des devis et des propositions commerciales avec la collaboration du Project manager

VENTE ET NEGOCIATION :

• Conduire les négociations commerciales avec les clients depuis la phase de prospection jusqu’à la phase de livraison
• Assurer le suivi des commandes et garantir le respect des délais de livraisons et des spécificités des produits
• Atteindre voire dépasser les objectifs fixés par la direction

SUPPORT ET SUIVI CLIENT

• Assurer le suivi régulier et personnalisé des clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes le cas échéant
• Maintenir une relation de confiance et de partenariat avec les clients

VEILLE TECHNOLOGIQUE ET CONCURRENTIELLE

• Se tenir informé des évolutions technologiques et des tendances du marché des services informatiques
• Effectuer une veille concurrentielle pour déceler les forces et faiblesses des concurrents et adapter les offres en conséquence
• Participer aux réunions pour améliorer ses compétences

REPORTING ET ANALYSE

• Réaliser des rapports d’activités au quotidien
• Proposer des actions correctives pour améliorer les performances

                                                            COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE

COMPETENCES TECHNIQUES COMMERCIALES ET ORGANISATIONNELLES
 
 
 

• Excellente maitrise de la vente B2B (vente en entreprise)
• Posséder un très bon carnet d’adresse
• Connaissances des solutions informatiques
• Capacité à expliquer les concepts techniques de manière claire
• Excellente compétence en négociation et communication
• Capacité à identifier les opportunités de vente et les exploiter
• Gestion efficace du temps et des priorités
• Rigueur dans le suivi des dossiers et de la relation client
• Sens de l’écoute et capacité à comprendre les besoins des clients
• Proactivité et dynamisme