Titre du poste

Technicien Help Desk - Sousse

Description

Poste proposé : Technicien Help Desk - Sousse

Altra Call Sousse renforce son équipe technique avec un nouveau Technicien Help Desk.
Si vous êtes motivé, dynamique et prêt à relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous !
En tant que Technicien Help Desk chez Altra Call, vous jouez un rôle essentiel dans la résolution efficace des problèmes techniques rencontrés par nos clients.
Vos principales responsabilités incluront :
Support technique

  • Installation, configuration, maintenance des matériels informatiques
  • Gestion du parc de l’entreprise
  • Inventaires et suivis du matériels (hardware/ software)
  • Administration des réseaux et protocoles : Réseaux locaux, intranet, TCP/IP, IPv4, DHCP, FTP

Support applicatif :
Aider à l'installation d'un logiciel, d'une mise à jour ou d'un nouveau matériel : La hotline accompagne les clients de son entreprise dans la mise en service des produits qu'ils viennent d'acheter. Si le client n'arrive pas à faire marcher le produit tout seul, alors il appelle la hotline où une personne va le guider pas à pas dans son installation.
Pour cela, il doit être un spécialiste des produits de son entreprise et avoir une bonne maitrise des outils informatiques.

    Profil recherché pour le poste : Technicien Help Desk - Sousse

    Qualifications requises :

    • Expérience minimale de 2 ans en tant que Technicien Help Desk, idéalement dans un environnement de centre d'appels.
    • Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels couramment utilisés.
    • Bon niveau de français à l'écrit et à l'oral.

    Critères de l'annonce pour le poste : Technicien Help Desk - Sousse

    • Métier :
      Informatique, nouvelles technologies
    • Secteur d´activité :
      Centres d´appel, hotline, call center - Informatique, SSII, Internet - Télécom
    • Type de contrat : CDI
    • Région : Sousse
    • Ville : Sousse
    • Travail à distance :
      Non
    • Niveau d'expérience : Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
    • Niveau d'études : Bac+4 - Bac+5 et plus
    • Langues exigées :
      français > courant
    • Nombre de poste(s) : 6
    • Management d'équipe :
      Non
    • TCP IP
    • DHCP
    Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
    Redoublez de vigilance pour toute offre d'emploi proposée à l'international, en particulier si des conditions ou un salaire particulièrement attractifs sont mis en avant.

    Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
    Type de poste
    Temps plein
    Lieu du poste
    Sousse, Tunisie
    Date de publication
    31 mars 2026
    Valide jusqu’au
    30 mai 2026
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    Poste : Technicien Help Desk - Sousse

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