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Titre du poste
Superviseur Expérimentés en Mutuelle - Yaoundé
Description
Poste proposé : Superviseur Expérimentés en Mutuelle - Yaoundé
Vous êtes un leader dynamique avec une solide expérience en gestion d’équipe en centre d’appel ? Rejoignez-nous et mettez votre expertise au service de la performance et de la satisfaction client.
Nous sommes à la recherche des Superviseurs Expérimentés en Mutuelle.
Votre mission :
- Encadrer, motiver et animer une équipe de téléconseillers.
- Assurer le suivi des performances et accompagner les collaborateurs vers l’excellence.
- Mettre en place des stratégies pour optimiser la productivité et la qualité des appels.
- Analyser les résultats et proposer des actions d’amélioration continue.
- Garantir le respect des procédures et objectifs fixés.
Profil recherché pour le poste : Superviseur Expérimentés en Mutuelle - Yaoundé
Profil recherché :
- Expérience confirmée en supervision d’équipe en centre d’appel 2 ANS minimum.
- Excellentes compétences en management et en communication.
- Capacité à gérer la pression et à atteindre des objectifs ambitieux.
- Maîtrise des outils de reporting et des indicateurs de performance.
Critères de l'annonce pour le poste : Superviseur Expérimentés en Mutuelle - Yaoundé
- Métier : Marketing, communication
- Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
- Type de contrat : CDI
- Région : Yaoundé
- Ville : Yaoundé
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Qualification avant bac - Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées :
français > bon niveau - Nombre de poste(s) : 2
-
Management d'équipe :
Oui
- Communication
- Marketing
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Organisme employeur


Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Yaoundé, Cameroun
Date de publication
22 janvier 2025
Valide jusqu’au
23 mars 2025