© 2025 Afrique Chronique
Titre du poste
Responsable Marketing, Vente et Service Client - Bamako
Description
Poste proposé : Responsable Marketing, Vente et Service Client - Bamako
SUNCOM MALI, entreprise du secteur des énergies renouvelables, recherche un(e) Responsable Marketing, Vente et Service Client. Ce poste clé requiert une expertise avérée dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies marketing, commerciales et de service après-vente.
Missions principales :
- Stratégie Marketing et Commerciale :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing globale de l'entreprise, en accord avec les objectifs de développement.
- Élaborer des plans d'actions commerciales pour atteindre les objectifs de vente.
- Analyser le marché, la concurrence et les tendances pour identifier les opportunités de croissance.
- Développer des campagnes marketing innovantes et efficaces (digitales et opérationnelles).
- Service Après-Vente :
- Mettre en place et superviser le service après-vente pour assurer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
- Gérer les réclamations et les demandes d'assistance technique.
- Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité du service après-vente.
- Gestion de la Relation Client (CRM) :
- Maîtriser et utiliser les outils CRM pour optimiser la gestion de la relation client.
- Analyser les données CRM pour identifier les besoins des clients et améliorer les offres.
- Suivre les interactions clients et personnaliser les communications.
- Analyse de Performance (KPI) :
- Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité des actions marketing et commerciales.
- Analyser les résultats et proposer des ajustements pour optimiser les performances.
- Marketing Digital et Opérationnel :
- Maîtriser les techniques de marketing digital (SEO, SEA, réseaux sociaux, email marketing, etc.).
- Concevoir et mettre en œuvre des actions de marketing opérationnel (événements, promotions, etc.).
- Infographie :
- Avoir des compétences en infographie pour la création de supports de communication visuels (un atout).
Profil recherché pour le poste : Responsable Marketing, Vente et Service Client - Bamako
Compétences et qualités requises :
- Diplôme minimum Bac+3 en marketing, gestion commerciale ou équivalent
- Minimum de 2 ans d'expérience dans une fonction similaire.
- Compétences avérées en stratégie marketing, vente et gestion de la relation client
- Maîtrise de l'élaboration et de la mise en place d'une stratégie Marketing, Commercial et Service après-vente.
- Maîtrise des outils CRM et d'analyse de performance KPI.
- Maîtrise des techniques de vente, du marketing digital et opérationnel.
- Compétences en infographie.
- Leadership, rigueur et capacité à motiver et encadrer une équipe
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Bonnes compétences en communication et en relation interpersonnelle.
Critères de l'annonce pour le poste : Responsable Marketing, Vente et Service Client - Bamako
- Métier : Commercial, vente
- Secteur d´activité : BTP, construction
- Type de contrat : CDD
- Région : Bamako - International
- Ville : Bamako
-
Travail à distance :
Hybride - Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Nombre de poste(s) : 1
-
Management d'équipe :
Oui
- Marketing
- Actions Marketing
- Leadership
- SEO
- Marketing Commercial
- CRM
- Actions Commerciales
- Communication
- Techniques de Vente
- Infographie
- Stratégie
- Stratégie Marketing
- SEA
- Marketing Digital
- Management
- Vente
- Gestion
- Gestion Commerciale
- Marketing Opérationnel
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Organisme employeur


Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Bamako, Mali
Date de publication
21 janvier 2025
Valide jusqu’au
22 mars 2025