Responsable Administratif et du Développement Commercial - Dakar

Nous sommes à la recherche d'un Responsable Administratif et du Développement Commercial.
Missions Principales :
Volet Administratif et Achats

• Superviser et coordonner les opérations administratives pour garantir leur efficacité.
• Préparer et suivre les documents nécessaires pour les opérations de l’entreprise (contrats, factures, rapports, etc.).
• Assurer la bonne tenue des dossiers clients et fournisseurs, ainsi que la gestion des paiements, des stocks et des achats.
• Veiller au suivi des entrées et sorties des produits, maintenir des niveaux de stocks optimaux, et organiser les inventaires périodiques.
• Identifier et sélectionner des fournisseurs fiables et compétitifs. Négocier les prix et les conditions d’achat pour obtenir les meilleurs coûts possibles tout en garantissant la qualité des entrants nécessaires à la cuisine et aux autres opérations.
• Mettre en place des processus internes pour optimiser l’organisation et le suivi administratif.
• Assurer une communication fluide en interne et avec les partenaires externes.

Volet Développement Commercial

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour développer le portefeuille clients de l’entreprise.
• Veiller à l’atteinte des objectifs fixés sur les ventes.
• Suivre et analyser les retours clients pour améliorer les services proposés.
• Proposer de nouvelles offres ou ajuster celles existantes en fonction des attentes et tendances du marché.
• Superviser et gérer la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux (création de contenus, interaction avec les clients, gestion des commentaires).
• Participer à la conception et à la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ou marketing.
• Rechercher et développer de nouveaux partenariats commerciaux pour élargir l’activité.

Gestion de la relation client

• Répondre aux demandes et feedbacks des clients de manière rapide et professionnelle.
• S’assurer de la satisfaction client en mettant en place des mécanismes de suivi post-service.
• Fidéliser la clientèle existante grâce à une communication proactive et personnalisée.

Management Général

• Veiller à l’atteinte des objectifs généraux de l’entreprise en termes d’image et de profitabilité.
• Établir les rapports d’activités périodiques et préparer les revues périodiques avec le comité de direction.