Titre du poste

Receptionniste - Saïdia

Description

Poste proposé : Receptionniste - Saïdia

Nous recherchons des Réceptionnistes pour le compte de notre client, un prestigieux hôtel de luxe à Saïdia.
Responsabilités principales :

  • Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les enregistrer de manière efficace et précise
  • Gérer les réservations, les annulations et les modifications, en veillant à fournir des informations précises sur les tarifs, les services et les installations de l'hôtel
  • Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle, que ce soit en personne, par téléphone ou par e-mail, en fournissant des informations complètes sur l'hôtel et ses environs
  • Assurer un service client de haute qualité en anticipant les besoins des clients et en fournissant des recommandations personnalisées pour améliorer leur séjour
  • Coordonner étroitement avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience harmonieuse et sans faille pour nos clients
  • Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière efficace et respectueuse, en trouvant des solutions adaptées pour assurer leur satisfaction.

Profil recherché pour le poste : Receptionniste - Saïdia

  • Expérience préalable dans un poste similaire en hôtelière, de préférence dans un établissement de luxe
  • Bon maitrise de logiciel OPERA
  • Excellentes compétences en communication, avec la capacité de s'exprimer couramment dans au moins deux langues, y compris l'anglais
  • Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une attention rigoureuse aux détails
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec différents départements
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes, avec la capacité de rester calme et courtois(e) même dans des situations stressantes. Connaissance des systèmes de réservation hôtelière et des logiciels couramment utilisés dans le domaine
  • Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les week-ends et les jours fériés.

Critères de l'annonce pour le poste : Receptionniste - Saïdia

  • Métier : Tourisme, hôtellerie, restauration
  • Secteur d´activité : Tourisme, loisirs
  • Type de contrat : Intérim
  • Région : Tanger-Tétouan-Al Hoceïma
  • Ville :
    Saïdia
  • Travail à distance :
    Non
  • Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
  • Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Langues exigées :
    anglais > bon niveau - français > courant
  • Nombre de poste(s) :
    2
  • Management d'équipe :
    Non
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Saïdia, Maroc
Date de publication
1 juillet 2024
Valide jusqu’au
30 août 2024
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Poste : Receptionniste - Saïdia

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