Titre du poste

Customer Service Agent - Dakar

Description

Poste proposé : Customer Service Agent - Dakar

We are looking for a Customer Service Agent.
Responsibilities :

  • Receive and process customer inquiries (via phone and email);
  • Optimize communication and relationships with various stakeholders;
  • Report, follow up, document and take action to resolve all ongoing issues until they are resolved;
  • Inform customers on products and services offered;
  • Perform data entry;
  • Perform any other duties as assigned by the immediate supervisor or related to the position.

Profil recherché pour le poste : Customer Service Agent - Dakar

  • Excellent English
  • Minimum 1 year experience in customer service
  • Excellent listening and communication skills
  • Positive attitude and professional work ethic
  • Interpersonal skills, tact, diplomacy and politeness
  • Sense of responsibility and discretion
  • Autonomy and resourcefulness.
  • Schedule flexibility

Critères de l'annonce pour le poste : Customer Service Agent - Dakar

  • Métier : Télémarketing, téléassistance
  • Secteur d´activité : Banque, assurance, finances
  • Type de contrat : CDI
  • Région : Dakar
  • Ville : Dakar
  • Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans
  • Niveau d'études : Bac+2
  • Langues exigées :
    anglais > courant
  • Nombre de poste(s) : 1
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Dakar, Sénégal
Date de publication
24 janvier 2025
Valide jusqu’au
25 mars 2025
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Poste : Customer Service Agent - Dakar

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