Titre du poste

Coordinateur Technique - Casablanca

Description

Poste proposé : Coordinateur Technique - Casablanca

Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Technique.
Missions :

  • Formaliser et compléter les demandes techniques. 
  • Jouer le rôle de facilitateur pour garantir le suivi et l'aboutissement des différentes demandes.
  • Être le point d'entrée des demandes de service et des incidents techniques émanant des filiales.
  • Organiser et animer les cellules de crise, séances de troubleshooting, et workshops techniques.
  • Planifier, piloter et suivre les chantiers techniques
  • Accompagner les différentes missions d'audit sur le volet technique.

Profil recherché pour le poste : Coordinateur Technique - Casablanca

  • Bonnes connaissances des infrastructures IT (réseaux, OS, serveurs d'applications, etc.).
  • Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
  • Capacité à analyser et résoudre des problématiques techniques complexes.
  • Connaissance des méthodologies ITIL/Agile.
  • Expérience dans l'utilisation d'outils ITSM (Mantis, itop, servicenow, etc.)
  • Rigueur, organisation et sens des priorités. 
  • Centraliser, prioriser et suivre les demandes techniques.
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour résoudre rapidement les incidents.
  • Organiser des cellules de crise en cas d'incidents critiques impactant les filiales ou les services.
  • Coordonner les activités de développement de service (Build) et d'exploitation (Run).
  • Participer aux comités techniques et aux réunions avec les parties prenantes.
  • Mettre en place des bonnes pratiques pour renforcer l'efficacité des équipes.

Critères de l'annonce pour le poste : Coordinateur Technique - Casablanca

  • Métier : Informatique, nouvelles technologies
  • Secteur d´activité : Informatique, SSII, Internet
  • Type de contrat : Freelance
  • Région : Casablanca-Mohammedia
  • Ville : Casablanca
  • Travail à distance :
    Non
  • Niveau d'expérience : Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
  • Niveau d'études : Bac+5 et plus
  • Langues exigées :
    anglais > courant - français > courant
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Management d'équipe :
    Oui
  • Rigueur
  • organisation et sens des priorités
  • AGILE
  • ITSM
  • SERVICENOW
  • MANTIS
  • ITIL
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
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Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Casablanca, Maroc
Date de publication
24 janvier 2025
Valide jusqu’au
25 mars 2025
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