Titre du poste

Chargé Qualité et Process en Assurances IARD - Ariana

Description

Poste proposé : Chargé Qualité et Process en Assurances IARD - Ariana

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) Qualité et Process pour "Protect Plus Tunisie".
Missions :

  • Piloter l'ensemble des activités du service Souscription
  • Suivre les réclamations clients et partenaires
  • Veiller à ce que les procédures de souscription soient respectées
  • Analyser les différentes données qualitatives et transmettre les conclusions aux personnes concernées
  • Assurer les différents audits téléphoniques et opérationnels des Assureurs Conseils
  • Assurer le suivi du stock
  • S’assurer de l’atteinte des objectifs qualitatifs attendus par rapport aux objectifs fixés et veiller à ce que les ressources allouées soient utilisées de manière optimale
  • Intégrer l’évolution des exigences spécifiées (exigences des assurés, exigences des partenaires) pouvant impacter le processus dont vous êtes en charge
  • Suivre ou organiser le suivi des indicateurs associés au processus souscription
  • Organiser la revue des processus
  • Rendre compte des résultats à l’équipe dirigeante
  • Animer des réunions régulièrement avec les personnes concernées par l’optimisation du fonctionnement du processus ou de ses interactions
  • Assurer la mise à jour de la base documentaire (dossiers techniques, rapports, documents de procédures).

Profil recherché pour le poste : Chargé Qualité et Process en Assurances IARD - Ariana

Profil :

  • De formation Bac +3 ou 4 avec une spécialité en Droit, Finance, Gestion, Comptabilité ou Assurances
  • Doté(e) d’un sens de l’organisation, d’écoute et d’adaptation
  • Esprit d'analyse et de synthèse, avec de bonnes capacités d'écoute et d'adaptation
  • Excellent relationnel et bonnes capacités rédactionnelles
  • Expérience significative de 1 à 2 années minimum dans un poste similaire
  • Maîtrise de la norme ISO 9001
  • Connaissance du secteur de l’assurance IARD « Incendie, Accidents et Risques Divers » est un plus
  • Maîtrise parfaite des outils informatiques, avec une appréciation particulière pour la maîtrise et la manipulation de l’Office
  • Français parfait (oral et écrit), sinon merci de vous abstenir

Nous vous garantissons :

  • Une formation interne métier complète
  • Un contrat CDI ou CIVP
  • Un salaire fixe net très attractif et motivant
  • Une complémentaire santé après titularisation
  • Un carnet de tickets restaurants indépendamment des jours travaillés
  • Primes saisonnières
  • Prime d'assiduité mensuelle
  • Un 13ème mois
  • De réelles perspectives d’évolution suite à notre système d’évaluation annuel
  • Une ambiance et un cadre de travail agréable, basés sur les valeurs de l’entreprise

Régime horaire de 48H :

  • Du lundi au vendredi : de 9h à 18h (heure française)
  • Les samedis : de 9h à 13h (heure française).

Critères de l'annonce pour le poste : Chargé Qualité et Process en Assurances IARD - Ariana

  • Métier : Gestion, comptabilité, finance
  • Secteur d´activité : Banque, assurance, finances
  • Type de contrat : CDI
  • Région : Ariana
  • Ville : Ariana
  • Travail à distance :
    Non
  • Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
  • Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Langues exigées :
    français > courant
  • Nombre de poste(s) : 2
  • Salaire proposé :
    1 500 - 1 800 TND
  • Management d'équipe :
    Non
  • Audit de Qualité
  • Processus
  • Comptabilité
  • Finance
  • Manipulation
  • Maintenance
  • Qualité
  • Gestion
  • Process
  • Audit de Qualité
  • Production
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Ariana, Tunisie
Date de publication
9 septembre 2024
Valide jusqu’au
8 novembre 2024
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Poste : Chargé Qualité et Process en Assurances IARD - Ariana

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