Titre du poste

Adjoint(e) Administratif(ve) Bilingue (Français/Anglais) - Dakar

Description

Poste proposé : Adjoint(e) Administratif(ve) Bilingue (Français/Anglais) - Dakar

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Administratif(ve) Bilingue (français/anglais) pour fournir des services administratifs à distance pour le compte de nos clients. Ce poste est virtuel, mais s’effectue à 100% depuis nos bureaux. Le/la candidat(e) idéal(e) doit également avoir de l'expérience avec la clientèle canadienne.
Missions :

  • Fournir un support client de qualité pour le compte de nos clients, via divers canaux de communication (téléphone, e-mail et visioconférence).
  • Gérer les calendriers et planifier les rendez-vous entre nos clients et leurs propres clients.
  • Organiser et faciliter les réunions entre les clients et leurs contacts professionnels.
  • Superviser la facturation et la comptabilité pour les clients.
  • Gérer les comptes de réseaux sociaux des clients, incluant la planification et la publication de contenu.
  • Résoudre les litiges de cartes de crédit (chargebacks) et mettre à jour les systèmes correspondants.
  • Assurer un suivi précis et détaillé des tâches administratives pour chaque client.

Profil recherché pour le poste : Adjoint(e) Administratif(ve) Bilingue (Français/Anglais) - Dakar

Nous ne sommes pas compatibles si :

  • Vous cherchez un emploi à temps partiel tout en développant votre propre entreprise.
  • Vous n'êtes pas prêt(e) à signer un accord de confidentialité.
  • Vous souhaitez seulement être dans votre zone de confort et ne recherchez pas à vous surpasser.

Compétences requises :

  • Bilingue français/anglais avec une excellente maîtrise des deux langues à l’oral et à l’écrit.
  • Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire.
  • À l’aise avec la communication vidéo (Zoom, Microsoft Teams, etc.).
  • Expérience avec la gestion des rendez-vous et l’émission de factures.
  • Expérience avec une clientèle canadienne.
  • Maîtrise des suites Microsoft 365 et Google Workspace.
  • Tech-savvy, avec une capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils et logiciels.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps avec rigueur et précision.

Qualités personnelles :

  • Dynamique et motivé(e), capable de maintenir une énergie positive tout au long de la journée.
  • Fiable, avec une capacité à honorer ses engagements et à être ponctuel(le).
  • Minutieux(se) et attentif(ve) aux détails, garantissant un suivi précis des tâches et des demandes.
  • Organisé(e) et capable de planifier son travail de manière autonome.
  • Rapide à apprendre et à s'adapter aux nouveaux outils et méthodes de travail.
  • Capacité à travailler sous pression tout en restant calme et efficace.

Notre environnement de travail :

  • Nous sommes ambitieux, motivés et passionnés par notre mission.
  • Nous faisons tout ce qu’il faut pour accomplir notre travail, avec compassion pour nos clients et respect des deadlines.
  • Nous travaillons en équipe et trouvons des solutions à tout problème.
  • Nous aimons travailler ensemble et faisons en sorte de trouver du plaisir dans notre travail quotidien.

Lieu de travail :Le poste est basé dans nos bureaux à l’adresse suivante : Dakar, Sénégal - Autoroute Yoff, Avenue Seydina Limamou Laye. Bien que ce poste soit virtuel, il s’effectue à 100% depuis nos bureaux.

Critères de l'annonce pour le poste : Adjoint(e) Administratif(ve) Bilingue (Français/Anglais) - Dakar

  • Métier : Secrétariat, assistanat
  • Secteur d´activité : Services autres
  • Type de contrat : CDD
  • Région : Dakar
  • Ville : Dakar
  • Travail à distance :
    Non
  • Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
  • Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Langues exigées :
    anglais > bon niveau - français > courant
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Facturation
  • Support
  • Assistanat
  • Secrétariat
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Dakar, Sénégal
Date de publication
16 octobre 2024
Valide jusqu’au
15 décembre 2024
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