Titre du poste

Responsable Hébergement - Hôtel de chaine internationale - Dakar

Description

Poste proposé : Responsable Hébergement - Hôtel de chaine internationale - Dakar

Nous recherchons un Responsable Hébergement expérimenté, rigoureux et orienté excellence client, pour garantir la qualité des opérations d’accueil, de housekeeping et de service au sein d’un établissement de référence.
Vos missions :

  • Superviser les équipes Réception, Réservations et Étages
  • Assurer la satisfaction totale des clients à chaque étape du séjour
  • Garantir la conformité aux standards de la marque et aux procédures qualité
  • Commercialisation de l'hôtel, avec le service marketing
  • Piloter le revenue management
  • Optimiser les taux d’occupation, la rentabilité et les indicateurs de performance (GOPPAR, RevPAR, Guest Scores…)
  • Former, accompagner et motiver les équipes au quotidien
  • Collaborer étroitement avec la direction et les autres départements (Restauration, Maintenance, Comptabilité)

Nous offrons :

  • Un environnement de travail exigeant et valorisant
  • Une culture d’entreprise internationale fondée sur l’excellence
  • Des opportunités d’évolution et de formation continue

Profil recherché pour le poste : Responsable Hébergement - Hôtel de chaine internationale - Dakar

Profil recherché :

  • Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d’un hôtel 4★ ou 5★
  • Sens aigu du service, de la satisfaction client et du détail
  • Excellentes compétences managériales et organisationnelles
  • Maîtrise des outils PMS (Opera, Protel, etc.) et des standards de marque
  • Anglais courant – toute autre langue est un atout

Critères de l'annonce pour le poste : Responsable Hébergement - Hôtel de chaine internationale - Dakar

  • Métier :
    Tourisme, hôtellerie, restauration
  • Secteur d´activité :
    Hôtellerie, restauration - Tourisme, loisirs
  • Type de contrat : CDD
  • Région : Dakar
  • Ville : Dakar
  • Travail à distance :
    Non
  • Niveau d'expérience : Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
  • Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Langues exigées :
    anglais > courant - français > courant
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Management d'équipe :
    Non
  • Accueil
  • Revenue Management
  • Housekeeping
  • Restauration
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Dakar, Sénégal
Date de publication
23 octobre 2025
Valide jusqu’au
22 décembre 2025