Titre du poste

Chargé(e) D'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F) - Douala

Description

Poste proposé : Chargé(e) D'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F) - Douala

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F).
Votre mission :
Au cœur de notre entreprise, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour toute demande d'assistance technique et de suivi après-vente. Vos principales missions seront de :

  • Assurer un support technique de premier niveau à nos clients (par téléphone, email, etc.)
  • Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées
  • Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfaction
  • Rédiger des rapports d'intervention et tenir à jour notre base de connaissances
  • Contribuer à l'amélioration continue de nos services

Profil recherché pour le poste : Chargé(e) D'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F) - Douala

  • Vous possédez une formation technique (bac+3 minimum) et une expérience significative dans un poste similaire.
  • Bilingue ( Français et Anglais courant )
  • Maitrise de base des outils de traitement de photo ( Photoshop ) 
  • Vous avez une excellente maîtrise de l'informatique et des outils bureautiques.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre patience et votre pédagogie.
  • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de travailler en équipe.

Critères de l'annonce pour le poste : Chargé(e) D'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F) - Douala

  • Métier : Télémarketing, téléassistance
  • Secteur d´activité : Informatique, SSII, Internet
  • Type de contrat : CDD
  • Région : Douala
  • Ville : Douala
  • Travail à distance :
    Non
  • Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans
  • Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Langues exigées :
    anglais > courant - français > courant
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Management d'équipe :
    Non
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Douala, Cameroun
Date de publication
26 novembre 2024
Valide jusqu’au
24 janvier 2025
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Poste : Chargé(e) D'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F) - Douala

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