Directeur d’Hôtel - Lomé

Nous recherchons un Directeur d’Hôtel H/F expérimenté pour superviser les activités quotidiennes de notre hôtel et de lui donner son orientation stratégique.

Missions :

• Superviser le travail à tous les niveaux (réceptionnistes, personnel de cuisine, femmes de chambre, employés de bureaux etc.) et définir des objectifs clairs
• Prévoir les activités et répartir les responsabilités pour obtenir le modèle d’exploitation le plus efficace
• Gérer les budgets/dépenses, analyser et interpréter les informations financières, et contrôler les ventes et les profits
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie marketing intuitive et efficace pour promouvoir les services de l’hôtel
• Communiquer avec les clients selon les besoins (les accueillir dans l’établissement, traiter les réclamations, trouver des solutions aux problèmes, donner des informations etc.)
• Gérer les problèmes de maintenance, les manques de personnel ou d’équipement, les rénovations etc.
• Collaborer avec des tierces parties : fournisseurs, prestataires, agences de voyage, organisateurs d’événements/conférences etc.
• Inspecter régulièrement les locaux et faire respecter strictement les normes de santé et de de sécurité