Agents Télévendeurs - Dakar

Nous sommes à la recherche des Agents Télévendeurs pour de la vente en énergie.
Missions :

• Prospection : Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels par téléphone pour proposer des produits ou services.
• Présentation des Produits : Expliquer les caractéristiques, avantages et prix des produits ou services aux clients de manière claire et convaincante.
• Gestion des Objections : Répondre aux questions et objections des clients, en fournissant des informations pertinentes pour les aider à prendre une décision.
• Prise de Commandes : Enregistrer les commandes des clients, en s'assurant que toutes les informations nécessaires sont correctes.
• Suivi des Clients : Effectuer des relances auprès des clients pour s’assurer de leur satisfaction et encourager des ventes supplémentaires.
• Atteinte des Objectifs de Vente : Travailler à l'atteinte des objectifs de vente fixés par l’entreprise, en participant à des actions promotionnelles si nécessaire.
• Mise à jour de la Base de Données : Maintenir et mettre à jour les informations des clients dans le système de gestion de la relation client (CRM).
• Collaboration avec l'Équipe : Travailler en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe de vente et les départements connexes pour améliorer les processus de vente.
• Reporting : Établir des rapports réguliers sur les ventes réalisées, les appels effectués et les résultats obtenus pour évaluer les performances.
• Formation Continue : Participer à des formations pour améliorer ses compétences en vente et se tenir informé des nouveaux produits ou services.