Titre du poste

Support Clients et Marketing - Dakar

Description

Poste proposé : Support Clients et Marketing - Dakar

Nous sommes à la recherche d'un Support Clients et Marketing.
Missions :

  • Assurer le support aux clients par téléphone, e-mail, et réseaux sociaux pour répondre aux questions, résoudre les plaintes et assurer une expérience client positive.
  • Développer les supports de communication, les pages web et les pages sur les réseaux sociaux des différentes offres
  • Collaborer avec les équipes commerciales pour développer et exécuter les campagnes marketing et digitales (emailing, réseaux sociaux, SEO).
  • Analyser les données clients pour mieux comprendre leurs besoins et proposer des améliorations de services.
  • Gérer les publications sur les réseaux sociaux et suivre les interactions avec la communauté en ligne.
  • Suivre les indicateurs de satisfaction client et créer des rapports de performance pour le suivi des actions marketing.

Profil recherché pour le poste : Support Clients et Marketing - Dakar

  • Business School ; niveau Bachelor en Marketing
  • Excellentes compétences en service client et en communication.
  • Expérience en marketing digital (SEO, réseaux sociaux, Google Analytics) et en marketing de façon générale.
  • Esprit entrepreneurial et créatif
  • Capacité à analyser et interpréter les données pour proposer des stratégies d’amélioration.
  • Capacité à travailleur sous pression
  • Bonne connaissance des outils de support client et des plateformes sociales
  • Capacité à travailler de manière proactive et à gérer les priorités.
  • Polyvalence, Rigueur et Disponibilité

Critères de l'annonce pour le poste : Support Clients et Marketing - Dakar

  • Métier : Commercial, vente
  • Secteur d´activité : Marketing, communication, médias
  • Type de contrat : Freelance
  • Région : Dakar
  • Ville : Dakar
  • Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
  • Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Langues exigées :
    anglais > bon niveau - français > courant
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Vente
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Dakar, Sénégal
Date de publication
27 octobre 2024
Valide jusqu’au
28 décembre 2024
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Poste : Support Clients et Marketing - Dakar

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