Technico-Commercial en Assistance de Voyage - Ouagadougou

Nous sommes à la recherche d'un Technico-Commercial en Assistance de Voyage.
Missions :

• Conception des offres de service
• Prospection clientèle auprès de la clientèle cible
• Développer sa base de clients tout en maintenant la qualité de son portefeuille clientèle ;
• Développer une stratégie de B to B et la mettre en œuvre
• renseigner les clients sur les prestations et les services proposés par son
• Développement et mise en place d’une stratégie de email marketing
• Mise en place d’un plan de veille législative, informationnelle et concurrentiel
• Planifier, organiser et d’appliquer les politiques de l’organisation en matière d’assistance aux voyageurs
• Anticiper les opportunités du marché ;
• Recevoir, traiter et gérer les demandes de voyage, conformément aux règles et procédures en la matière et demandes d’itinéraires 
• Veiller à l’émission des billets d’avion et à leur remise aux intérêts
•  Vérifier la conformité des factures émises par les agences de voyages ;
• Veiller aux remboursements des billets payés mais non utilisés ;
• Assurer la liaison avec les services de l’aéroport
• Aider aux formalités d’immigration et au transport.
• Aider au traitement des passeports, des visas avec le Ministère des affaires étrangères, les ambassades, entre autres 
• Rencontrer et communiquer avec les demandeurs pour leur expliquer les risques et les avantages, ainsi que les conditions des services aux voyageurs ;
• Réaliser les procédures d'enregistrement liés aux déplacements et à l'hébergement.
• Collaborer avec les agents des transports concernant le transport des voyageurs de l’aéroport vers les hôtels et inversement.
• Fournir des informations et des explications sur les voyages
• Garantir une veille concurrentielle ;
• Satisfaction et la fidélisation des client