Chargé(e) d'Accueil - Salé

Pour le compte de notre client, nous recrutons une Chargé(e) d'Accueil sur la ville de Salé.
Missions :

• Accueil des visiteurs: Accueillir les clients, les partenaires ou les collaborateurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Orientation: Fournir des informations claires et précises sur l'entreprise, ses services et ses locaux.
• Gestion des appels: Répondre aux appels téléphoniques, prendre des messages et transférer les appels vers les interlocuteurs compétents.
• Secrétariat: Réaliser des tâches administratives courantes (prise de rendez-vous, gestion du courrier, classement de documents).
• Réservation: Gérer les réservations de salles de réunion ou de véhicules.
• Gestion des stocks: Suivre les stocks de fournitures de bureau et passer les commandes.
• Gestion des réclamations: Accueillir les réclamations avec empathie et les transmettre aux services concernés.
• Suivi des demandes: Assurer le suivi des demandes des clients jusqu'à leur résolution.
• Promotion des services: Présenter les produits ou services de l'entreprise et répondre aux questions des clients.