Titre du poste

Téléopératrice / Téléconseillère - Béjaïa

Description

Poste proposé : Téléopératrice / Téléconseillère - Béjaïa

Nous sommes à la recherche des Téléopératrices  / Téléconseillères.
En tant que téléopératrice / téléconseillère, vous serez chargée d’assurer le contact à distance avec nos clients afin de leur offrir un accompagnement professionnel, efficace et chaleureux. Vous représentez l’image de notre société et garantissez la satisfaction de chaque interlocuteur.
Missions principales :

  • Répondre aux appels entrants et sortants.
  • Informer, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins.
  • Gérer les demandes, les réclamations et assurer un suivi rigoureux.
  • Proposer des solutions adaptées ou des services complémentaires.
  • Saisir et mettre à jour les informations clients dans le système interne.
  • Garantir une qualité d’écoute et de communication exemplaire.

Profil recherché pour le poste : Téléopératrice / Téléconseillère - Béjaïa

Profil recherché :

  • Niveau d’études : Bac ou plus.
  • Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais débutants motivés acceptés.
  • Motivation, sérieux et sens du service client indispensables.

Compétences requises :

  • Excellente expression orale en français.
  • Sens de l’écoute, patience et diplomatie.
  • Aisance au téléphone et capacité à gérer différents profils de clients.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Organisation, réactivité et autonomie.

Nous offrons :

  • Un environnement de travail dynamique.
  • Une formation complète à nos services.
  • Une équipe bienveillante et professionnelle.

Critères de l'annonce pour le poste : Téléopératrice / Téléconseillère - Béjaïa

  • Métier :
    Marketing, communication - Secrétariat, assistanat - Télémarketing, téléassistance
  • Secteur d´activité :
    Centres d´appel, hotline, call center - Télécom
  • Type de contrat : CDI - CDD
  • Région : Béjaïa
  • Ville : Béjaïa
  • Travail à distance :
    Non
  • Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
  • Niveau d'études : Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Langues exigées :
    français > courant
  • Nombre de poste(s) : 7
  • Télémarketing
  • Communication
  • Appels Entrants
  • Accompagnement
  • Secrétariat
  • Assistanat
  • Marketing
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
B&eacute;ja&iuml;a , Algérie
Date de publication
3 décembre 2025
Valide jusqu’au
1 février 2026
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Poste : Téléopératrice / Téléconseillère - Béjaïa

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