Responsable des Processus d'Entreprise - Ouagadougou

Nous sommes à la recherche d'un Responsable des Processus d'Entreprise.
Missions :
Sous la supervision du premier responsable, le responsable des processus d'entreprise sera responsable de :

• L'analyse des processus: Évaluez les processus opérationnels existants pour identifier les inefficacités et les domaines à améliorer.
• Processus de conception: Développer de nouveaux processus opérationnels qui s'alignent sur les objectifs stratégiques et améliorent l'efficacité opérationnelle.
• Collaboration des parties prenantes : Travaillez en étroite collaboration avec les chefs de service et les membres de l'équipe pour recueillir les commentaires et garantir l'adhésion aux changements de processus.
• Indicateurs de performance: Établissez des indicateurs clés de performance (ICP) pour mesurer l'efficacité des processus opérationnels. 
• La Gestion du changement: Diriger les initiatives de gestion du changement pour assurer des transitions fluides lors de la mise en œuvre de nouveaux processus.
• Documentation: Créez une documentation complète pour tous les processus métier, y compris les flux de travail, les politiques et les procédures.
• Formation et assistance: Développer et proposer des programmes de formation aux employés sur les nouveaux processus et outils. 
• Gestion de projet: Superviser les projets d'amélioration des processus depuis leur lancement jusqu'à leur achèvement, en veillant à ce qu'ils soient livrés à temps et dans le respect du budget.
• Intégration technologique : Identifiez et mettez en œuvre des solutions technologiques qui améliorent les processus opérationnels. 
• Conformité et gestion des risques : Assurez-vous que les processus opérationnels sont conformes aux réglementations et normes en vigueur.
• Amélioration continue: Favorisez une culture d'amélioration continue en révisant et en affinant régulièrement les processus opérationnels. 
• Audits: Réaliser les audits internes et analyser les écarts, implémenter et suivre les actions correctives
• Reporting: Préparez régulièrement des rapports et des présentations à l'intention de la haute direction sur les performances des processus et les initiatives d'amélioration.