Responsable Communication Digitale - Dakar

Nous sommes à la recherche d'un Responsable Communication Digitale.
I. Raison d’être du poste
Le/La Responsable Communication Digitale pilote l’ensemble de la stratégie de visibilité, d’image, de contenu et de performance digitale pour les marques du groupe.Il/elle assure :

• La production quotidienne de contenus premium (stories, reels, TikTok, carrousels, vidéos).
• La gestion complète des réseaux sociaux.
• Le déploiement des campagnes digitales.
• Le management de l’influence, des partenariats et des relations digitales.
• La croissance de la communauté, de l’engagement et des performances digitales.
• La cohérence haut de gamme/luxe de l’image de marque.

Ce poste est clé, stratégique, et nécessite un haut niveau d’autonomie.
II. Missions détaillées
1. Création de contenu digital (50 % du temps)
A. Contenus vidéo (Reels, TikTok, Backstage)

• Création, tournage et montage de Reels professionnels (produits, boutique, spa, nouveautés).
• Production de contenus TikTok :
  • Trends
  • Face cam
  • Démonstrations produits
  • Tutos skincare / make-up
  • Univers olfactif
  • Challenges / storytelling
• Vidéos événementielles (lancements, soirées, événements boutique).

B. Contenus Stories (quotidien)
Stories obligatoires chaque jour :

• Nouveautés & arrivages
• Offres du jour / promotions
• Avant/Après (spa, make-up, sourcils, ongles…)
• “Vis ma vie” en boutique
• Démonstrations produits en live
• Jeux interactifs (sondages, quiz, AMA)
• Conseils beauté / parfums / skincare

C. Contenus photos & visuels

• Création de carrousels Instagram (storytelling, univers, focus produit).
• Direction artistique : organisation de shootings produits et mannequins.
• Création de moodboards haut de gamme.
• Retouches photos (niveau basique à avancé).

D. Contenus graphiques

• Création d’affiches, flyers digitaux et visuels hebdomadaires.
• Templates pour stories, reels covers, “offer of the day”.
• PLV digitale pour écrans en boutique.

E. Rédaction de contenus

• Légendes storytelling.
• Fiches produit web/social media.
• Mini-articles beauté / parfumerie.
• Scripts pour vidéos.

2. Gestion complète des réseaux sociaux (30 %)
A. Planification

• Création de grilles éditoriales hebdomadaires et mensuelles.
• Coordination avec les équipes boutique, spa, commerciales et direction.

B. Publication & modération

• Publication quotidienne (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn).
• Gestion des DM, commentaires et demandes clients.
• Animation et dynamisation de la communauté.

C. Analyse de performance

• Identification des formats performants et optimisation continue.
• Benchmark mensuel des concurrents.

3. Publicité digitale & campagnes (10 %)

• Création et gestion des campagnes : Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads.
• Optimisation du budget publicitaire.
• Suivi du ROI (coût par clic, coût par résultat, conversions).
• Reporting hebdomadaire.

4. Influence & Relations digitales (5 %)

• Identification des influenceurs pertinents (Sénégal).
• Gestion des collaborations : brief, négociation, production, suivi et analyse.
• Organisation d’“Influencer Days” en magasin.

III. Tâches quotidiennes (Checklist)

• Produire 5 à 15 stories/jour.
• Filmer & monter 1 Reel/TikTok par jour (ou 4–5 par semaine).
• Publier et modérer les réseaux sociaux.
• Répondre aux DM (en coordination avec le service client).
• Suivre les retours clients et avis.
• Analyser les performances des contenus de la veille.
• Coordonner avec les boutiques (Sillage & Beauty Success).

IV. Tâches hebdomadaires

• Création de la grille éditoriale.
• Préparation des shootings (planning, moodboard, sélection produits).
• Création des visuels promotionnels (opérations boutique).
• Analyse des KPIs hebdomadaires.
• Réunions avec la direction.
• Storytelling et thématiques hebdomadaires.

V. Tâches mensuelles

• Analyse complète des performances (engagement, croissance, contenus).
• Mise à jour des objectifs mensuels.
• Planification des opérations marketing.
• Benchmark digital approfondi.
• Mise à jour du calendrier influenceurs.