Business Developer - Dakar

Nous sommes à la recherche d'un Business Developer.
Mission Principale :
Le/la Business Developer sera responsable de la prospection, de la négociation et de la fidélisation des clients dans les secteurs de l’informatique et des services d’archivage. Il/elle devra comprendre les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et atteindre les objectifs commerciaux fixés.
Responsabilités Détaillées :
1. Prospection et Acquisition de Clients :

• Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels via des outils de prospection.
• Participer à des salons professionnels, événements sectoriels et réseaux d’affaires pour développer le réseau de l’entreprise.
• Analyser les besoins des prospects et proposer des solutions sur mesure (logiciels, services d’archivage physique ou numérique, gestion documentaire, etc.).
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de prospection efficace pour maximiser le taux de conversion.

2. Négociation et Vente :

• Préparer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
• Négocier les contrats (tarifs, délais, conditions) en collaboration avec les équipes juridiques et techniques.
• Assurer un suivi rigoureux des opportunités commerciales jusqu’à la signature des contrats.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels et annuels.

3. Fidélisation et Relation Client :

• Assurer un suivi régulier des clients existants pour maintenir une relation de confiance et identifier des opportunités de ventes additionnelles (upselling, cross-selling).
• Traiter les réclamations clients et proposer des solutions rapides et efficaces en collaboration avec les équipes support.
• Organiser des rendez-vous de suivi pour évaluer la satisfaction client et anticiper les besoins futurs.

4. Veille Marché et Stratégie Commerciale :

• Surveiller les tendances du marché, les évolutions technologiques et les activités des concurrents.
• Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale de l’entreprise en proposant des axes d’amélioration.
• Remonter les retours clients et les insights marché pour ajuster l’offre commerciale et les produits/services.

5. Collaboration Interne :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour comprendre les spécificités des solutions proposées.
• Collaborer avec le marketing pour élaborer des supports de vente et des campagnes de prospection.
• Participer aux réunions internes pour partager les résultats, les retours clients et les bonnes pratiques.